Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Jasa Ekspedisi CV. Bintang Trans Mandiri Jakarta
Article Sidebar
Published
Nov 23, 2023
Main Article Content
Abstract
This study aims to test empirically the influence of the variables consisting of: The Effect of Service Quality and Price on the Purchase Decision of CV Expedition Services. Star Trans Mandiri Jakarta. The research method used is a quantitative method with a descriptive type of research method. Data analysis techniques in this study used descriptive statistical tests, data instrument tests, classical assumption tests, descriptive analysis, multiple linear analysis, determination tests and hypothesis testing. The sample used in this study was 86 respondents with a random sampling technique on consumers of CV expedition services. Bintang Trans Mandiri Jakarta. Based on the results of hypothesis testing, the results of Service Quality on Purchasing Decisions (Y) with the tcount value of Service Quality are higher than the ttable value or (3.909 > ttable 1.989) with a significance value of 0.000 which means that this value is less than the significance level (0.000 <0. 05). So it can be concluded that partially Service Quality has a significant effect on Purchasing Decisions. This means that Ha1 is accepted and Ho1 is rejected. Based on the results of hypothesis testing, the results obtained are Price on Purchase Decision (Y) with a tcount value of Price higher than the ttable value or (5.660 > ttable 1.989) with a significance value of 0.000 which means that this value is less than the significance level (0.000 <0.05) . So it can be concluded that partially the price has a significant effect on purchasing decisions. This means that Ha1 is accepted and Ho1 is rejected. Based on the Output table 4.29, the results of the Anova test above obtained a Fcount of 135.664 greater than Ftable 3.105 with a significant 0.000 less than 0.05 or (Fcount > Ftable) and (Fsignificant <0.05). So it can be concluded that simultaneously Service Quality and Price together have a significant effect on Purchasing Decisions. Meanwhile, the remaining 23.4% is influenced by other factors outside the independent variables studied.
Article Details
How to Cite
Nugroho, R. A., Indramarta, J., & Effendy, M. R. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Jasa Ekspedisi CV. Bintang Trans Mandiri Jakarta. Journal on Education, 6(1), 9760-9767. https://doi.org/10.31004/joe.v6i1.4592
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Adi, D. O. R. K., Fathoni, A., & Hasiholan, L. B. (2018). Pengatuh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Cke Teknik Semarang. Journal of Management, 4(4).
Al Mansyah, W. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Gardener Pada Pt Iss Indonesia Area Pusat Pengelolaan Gbk Jakarta. Jurnal Cakrawala Ilmiah, 1(8), 1933-1942.
Ali, K., & Tahir, I. (2021). Implementation Of The Crowd Permit Policy In An Effort To Curb Community Activites At The Police Station Of Kecamatan Tanete Riaja Kabupaten Barru. Meraja journal, 4(2), 73-89.
Amalia, A. C., & Sagita, G. (2019). Analisa Pengaruh influencer social media terhadap keputusan pembelian konsumen generasi z di kota surabaya. Jurnal Sosial, Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 20(2), 51-59.
Angelita, A., & Rachmi, A. (2021). Pengaruh Store Atmosphere Dan Keragaman Produk Terhadap Impulse Buying Di Miniso Lippo Plaza Sidoarjo. Jurnal Aplikasi Bisnis, 7(2), 65-68.
Arianto, N., & Difa, S. A. (2020). Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen pada PT Nirwana Gemilang Property. Jurnal Disrupsi Bisnis, 3(2).
Aryandi, J., & Onsardi, O. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Cafe Wareg Bengkulu. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 1(1), 117-127.
Darma, B. (2021). Statistika Penelitian Menggunakan SPSS (Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Regresi Linier Sederhana, Regresi Linier Berganda, Uji t, Uji F, R2). Jakarta. Guepedia. Hal 7-29
Dinesta, A. M., & Pangestu, E. R. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Cv. Kartika 3 Sumedang (Doctoral Dissertation, Perpustakaan Feb Unpas).
Dwiani, T. R., & Juju, H. U. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Auto 2000 Cabang Purwakarta (Doctoral Dissertation, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis).
Dwiyama, F. (2018). Unsur Manajemen Dalam Pengelolaan Lembaga Pendidikan Islam Di Indonesia. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 7(1), 675-695.
Elfira, R. D. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Indosat Pascabayar Di Kelapa Gading Jakarta Utara/Rahma Dilla Elfira/23150443/Pembimbing: Lily Harjati.
Farizka, S. B., Rofik, R., & Ernawati, E. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, Dan Loyalitas Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Timur Raya Lestari. Fokus: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 4(2), 17-31.
Firmansyah, Amirul (2022) Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Seda Il.
Hapsari, V. R., Usman, U. U., & Atlantika, Y. N. (2023). Pemanfaatan Digital Marketing Sebagai Peluang Usaha Oleh Umkm Di Wilayah Perbatasan. Ekombis Review: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 495-500.
Harahap, S., Saleh, K., & Harahap, G. (2021). Strategi Pemasaran Keripik Singkong Cap Kelinci Industri Rumah Tangga di Tanjung Morawa Kabupaten Deli Serdang. Jurnal Ilmiah Pertanian (JIPERTA), 3(1), 45-55.
Hutagalung, Y. M., & Waluyo, H. D. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kopi Benteng 2 Banyumanik). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(3), 209-215.
Irfanudin, A. M. (2021). Pengaruh Konflik dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Wilayah Tigaraksa. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 4(1), 12-23.
Irfanudin, A. M. (2021). Pengaruh Konflik dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Wilayah Tigaraksa. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 4(1), 12-23.
Irfanudin, A. M. (2021). Pengaruh Konflik dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Wilayah Tigaraksa. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 4(1), 12-23.
Irfanudin, A. M. (2021). Pengaruh Konflik dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Wilayah Tigaraksa. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 4(1), 12-23.
Juhaeri (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Diskon terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Ojek On-Line GOJEK di Kota Tangerang Selatan . KREATIF: Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 7(1).29-32
Kurnia, A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Mukena Siti Khadijah) (Doctoral Dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta).
Kurniawan, A., Nurochmah, A., Fachrurrozy, A., Jalal, N. M., Djollong, A. F., Nurcahyawati, E., ... & Farida, I. (2022). Manajemen Pendidikan Dalam Rangka Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia. Cirebon: Yayasan Wiyata Bestari Samasta.
Kuswahyudi, I. J., Setiadi, P. B., & Rahayu, S. (2022). Pengaruh Kompensasi, Motivasi dan Beban Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Berkah Kawasan Manyar Sejahtera. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 11261-11280.
Mardesci, H., & Mardesci, A. (2020). Pengaruh Perkuliahan dengan Metode dalam Jaringan (Daring) terhadap Minat Belajar Mahasiswa (Studi Kasus pada Program Studi Teknologi Pangan Universitas Islam Indragiri). Jurnal Pendidikan: Riset dan Konseptual, 4(3), 357-365.
Maulida, A. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Zafi Studio Di Mangaran Situbondo. Growth, 19(2), 189-203.
Mubarok, R. (2019). Pelaksanaan Fungsi-Fungsi Manajemen Dalam Peningkatan Mutu Lembaga Pendidikan Islam. Kutai Timur: Al-Rabwah, 13(01), 27-44.
Musfar, T. F., & Se, M. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran: Bauran Pemasaran Sebagai Materi Pokok Dalam Manajemen Pemasaran. Media Sains Indonesia. 70-71
Nuryani, D. (2022). Pengaruh Penetapan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Pt Soka Cipta Niaga (Doctoral Dissertation, Fisip Unpas). Hal 20-21
Permana, G. E., & Wijaksana, T. I. (2020). Analisis Kualitas Website Laku6. com Menggunakan Metode Webqual Dan Importance Performance Analysis (ipa). eProceedings of Management, 7(1).
Pratiwi, N. I. (2017). Penggunaan media video call dalam teknologi komunikasi.Denpasar. Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial, 1(2), 202-224.
Priadi, A., & Sudarso, A. P. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Yayasan Pendidikan Al Kautsar Bogor. Jisma: Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, dan Akuntansi, 1(4), 545-564.
Priambodo, P., & Yushita, A. N. (2017). Pengaruh Pemahaman Peraturan Pajak, Sanksi Perpajakan, Dan Kesadaran Wajib Pajak, Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kabupaten Purworejo Pada Tahun 2017. Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi, 5(5).
Putra, H. R., Pebrianto, Y., & Sudrartono, T. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pembuatan Surat Keterangan Ahli Waris Di Kantor Kecamatan Banjaran Kabupaten Bandung. Management Studies And Entrepreneurship Journal (Msej), 3(4), 1984-1903.
Rafi, M., & Budiatmo, A. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Kafe Mom Milk Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(4), 160-166.
Rohman, M. F. (2023). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Eiger pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.(The Influence of Brand Image, Product Quality and Perceived Price on Eiger Product Purchase Decisions in Students of the Faculty of Economics and Business, University of 17 Agustus 1945, Surabaya) (Doctoral dissertation, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya). 2-12
Rosyida, A., & Fatmawati, R. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada J&T Express Cabang Kalianyar Surabaya). Aplikasi Administrasi: Media Analisa Masalah Administrasi, 152-158.
Saktiendi, E., Herawati, S., Yenny, L. A., & Agusti, A. W. (2022). Pengaruh Viral Marketing, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Ms Glow Di Bumi Indah Kabupaten Tangerang. Formosa Journal Of Multidisciplinary Research, 1(2), 197-210.
Sany, E. (2020). Sistem Informasi Sebagai Media Promosi Dan Pemasaran Pada Cv. Anugrah Sinar Abadi. Fortech. Jambi: (Journal Of Information Technology), 4(1), 20-25.
Sari, R. M., & Prihartono, P. (2021). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 5(3), 1171-1184.
Suryanti, E. (2020). Pengaruh Produk, Harga, Promosi, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pelanggan Alfamart di Kabupaten Purworejo). Volatilitas, 2(5).
Sutama, D., & Lisa, E. (2018). Pengaruh leverage dan profitabilitas terhadap nilai perusahaan. JSMA (Jurnal Sains Manajemen Dan Akuntansi), 10(1), 21-39.
Sylvia, R., Afriana, R. A., & Amelia, N. A. (2019). Penerapan Bauran Pemasaran Untuk Meningkatkan Omset Penjualan Pada Ud Rahmani Sasirangan Kabupaten Banjar. Dinamika Ekonomi-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 12(1), 51-62.
Wicaksono, K. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Angkringan Akropi Rawasari) (Doctoral Dissertation, Sekolah Tinggi Ekonomi Indonesia Jakarta).
Widodo, S. (2019). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle). Medan: Jepa, 4(1), 84-90.
Wiranata, I. K. A., Agung, A. A. P., & Prayoga, I. M. S. (2021). Pengaruh Digital Marketing, Quality Product Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Roti Di Holland Bakery Batubulan. Emas, 2(3).
Yam, J. H., & Taufik, R. (2021). Hipotesis Penelitian Kuantitatif. Jurnal Ilmu Administrasi, 3(2), 96-102.
Yazid, I., & Hidayat, W. (2020). Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian (Apotek K-24 Jl. Gadjah Mada Yogyakarta). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(1), 305-314.
Yuvira, I. A., Siregar, M. Y., & Sabrina, H. (2021). Pengaruh Harga Dan Diferensiasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Suzuki Satria Fu Di Medan Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (Jimbi), 2(1), 81-85.
Al Mansyah, W. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Gardener Pada Pt Iss Indonesia Area Pusat Pengelolaan Gbk Jakarta. Jurnal Cakrawala Ilmiah, 1(8), 1933-1942.
Ali, K., & Tahir, I. (2021). Implementation Of The Crowd Permit Policy In An Effort To Curb Community Activites At The Police Station Of Kecamatan Tanete Riaja Kabupaten Barru. Meraja journal, 4(2), 73-89.
Amalia, A. C., & Sagita, G. (2019). Analisa Pengaruh influencer social media terhadap keputusan pembelian konsumen generasi z di kota surabaya. Jurnal Sosial, Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 20(2), 51-59.
Angelita, A., & Rachmi, A. (2021). Pengaruh Store Atmosphere Dan Keragaman Produk Terhadap Impulse Buying Di Miniso Lippo Plaza Sidoarjo. Jurnal Aplikasi Bisnis, 7(2), 65-68.
Arianto, N., & Difa, S. A. (2020). Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen pada PT Nirwana Gemilang Property. Jurnal Disrupsi Bisnis, 3(2).
Aryandi, J., & Onsardi, O. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Cafe Wareg Bengkulu. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 1(1), 117-127.
Darma, B. (2021). Statistika Penelitian Menggunakan SPSS (Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Regresi Linier Sederhana, Regresi Linier Berganda, Uji t, Uji F, R2). Jakarta. Guepedia. Hal 7-29
Dinesta, A. M., & Pangestu, E. R. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Cv. Kartika 3 Sumedang (Doctoral Dissertation, Perpustakaan Feb Unpas).
Dwiani, T. R., & Juju, H. U. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Auto 2000 Cabang Purwakarta (Doctoral Dissertation, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis).
Dwiyama, F. (2018). Unsur Manajemen Dalam Pengelolaan Lembaga Pendidikan Islam Di Indonesia. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 7(1), 675-695.
Elfira, R. D. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Indosat Pascabayar Di Kelapa Gading Jakarta Utara/Rahma Dilla Elfira/23150443/Pembimbing: Lily Harjati.
Farizka, S. B., Rofik, R., & Ernawati, E. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, Dan Loyalitas Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Timur Raya Lestari. Fokus: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 4(2), 17-31.
Firmansyah, Amirul (2022) Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Seda Il.
Hapsari, V. R., Usman, U. U., & Atlantika, Y. N. (2023). Pemanfaatan Digital Marketing Sebagai Peluang Usaha Oleh Umkm Di Wilayah Perbatasan. Ekombis Review: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 495-500.
Harahap, S., Saleh, K., & Harahap, G. (2021). Strategi Pemasaran Keripik Singkong Cap Kelinci Industri Rumah Tangga di Tanjung Morawa Kabupaten Deli Serdang. Jurnal Ilmiah Pertanian (JIPERTA), 3(1), 45-55.
Hutagalung, Y. M., & Waluyo, H. D. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kopi Benteng 2 Banyumanik). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(3), 209-215.
Irfanudin, A. M. (2021). Pengaruh Konflik dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Wilayah Tigaraksa. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 4(1), 12-23.
Irfanudin, A. M. (2021). Pengaruh Konflik dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Wilayah Tigaraksa. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 4(1), 12-23.
Irfanudin, A. M. (2021). Pengaruh Konflik dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Wilayah Tigaraksa. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 4(1), 12-23.
Irfanudin, A. M. (2021). Pengaruh Konflik dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Wilayah Tigaraksa. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 4(1), 12-23.
Juhaeri (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Diskon terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Ojek On-Line GOJEK di Kota Tangerang Selatan . KREATIF: Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 7(1).29-32
Kurnia, A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Mukena Siti Khadijah) (Doctoral Dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta).
Kurniawan, A., Nurochmah, A., Fachrurrozy, A., Jalal, N. M., Djollong, A. F., Nurcahyawati, E., ... & Farida, I. (2022). Manajemen Pendidikan Dalam Rangka Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia. Cirebon: Yayasan Wiyata Bestari Samasta.
Kuswahyudi, I. J., Setiadi, P. B., & Rahayu, S. (2022). Pengaruh Kompensasi, Motivasi dan Beban Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Berkah Kawasan Manyar Sejahtera. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 11261-11280.
Mardesci, H., & Mardesci, A. (2020). Pengaruh Perkuliahan dengan Metode dalam Jaringan (Daring) terhadap Minat Belajar Mahasiswa (Studi Kasus pada Program Studi Teknologi Pangan Universitas Islam Indragiri). Jurnal Pendidikan: Riset dan Konseptual, 4(3), 357-365.
Maulida, A. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Zafi Studio Di Mangaran Situbondo. Growth, 19(2), 189-203.
Mubarok, R. (2019). Pelaksanaan Fungsi-Fungsi Manajemen Dalam Peningkatan Mutu Lembaga Pendidikan Islam. Kutai Timur: Al-Rabwah, 13(01), 27-44.
Musfar, T. F., & Se, M. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran: Bauran Pemasaran Sebagai Materi Pokok Dalam Manajemen Pemasaran. Media Sains Indonesia. 70-71
Nuryani, D. (2022). Pengaruh Penetapan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Pt Soka Cipta Niaga (Doctoral Dissertation, Fisip Unpas). Hal 20-21
Permana, G. E., & Wijaksana, T. I. (2020). Analisis Kualitas Website Laku6. com Menggunakan Metode Webqual Dan Importance Performance Analysis (ipa). eProceedings of Management, 7(1).
Pratiwi, N. I. (2017). Penggunaan media video call dalam teknologi komunikasi.Denpasar. Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial, 1(2), 202-224.
Priadi, A., & Sudarso, A. P. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Yayasan Pendidikan Al Kautsar Bogor. Jisma: Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, dan Akuntansi, 1(4), 545-564.
Priambodo, P., & Yushita, A. N. (2017). Pengaruh Pemahaman Peraturan Pajak, Sanksi Perpajakan, Dan Kesadaran Wajib Pajak, Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kabupaten Purworejo Pada Tahun 2017. Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi, 5(5).
Putra, H. R., Pebrianto, Y., & Sudrartono, T. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pembuatan Surat Keterangan Ahli Waris Di Kantor Kecamatan Banjaran Kabupaten Bandung. Management Studies And Entrepreneurship Journal (Msej), 3(4), 1984-1903.
Rafi, M., & Budiatmo, A. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Kafe Mom Milk Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(4), 160-166.
Rohman, M. F. (2023). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Eiger pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.(The Influence of Brand Image, Product Quality and Perceived Price on Eiger Product Purchase Decisions in Students of the Faculty of Economics and Business, University of 17 Agustus 1945, Surabaya) (Doctoral dissertation, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya). 2-12
Rosyida, A., & Fatmawati, R. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada J&T Express Cabang Kalianyar Surabaya). Aplikasi Administrasi: Media Analisa Masalah Administrasi, 152-158.
Saktiendi, E., Herawati, S., Yenny, L. A., & Agusti, A. W. (2022). Pengaruh Viral Marketing, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Ms Glow Di Bumi Indah Kabupaten Tangerang. Formosa Journal Of Multidisciplinary Research, 1(2), 197-210.
Sany, E. (2020). Sistem Informasi Sebagai Media Promosi Dan Pemasaran Pada Cv. Anugrah Sinar Abadi. Fortech. Jambi: (Journal Of Information Technology), 4(1), 20-25.
Sari, R. M., & Prihartono, P. (2021). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 5(3), 1171-1184.
Suryanti, E. (2020). Pengaruh Produk, Harga, Promosi, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pelanggan Alfamart di Kabupaten Purworejo). Volatilitas, 2(5).
Sutama, D., & Lisa, E. (2018). Pengaruh leverage dan profitabilitas terhadap nilai perusahaan. JSMA (Jurnal Sains Manajemen Dan Akuntansi), 10(1), 21-39.
Sylvia, R., Afriana, R. A., & Amelia, N. A. (2019). Penerapan Bauran Pemasaran Untuk Meningkatkan Omset Penjualan Pada Ud Rahmani Sasirangan Kabupaten Banjar. Dinamika Ekonomi-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 12(1), 51-62.
Wicaksono, K. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Angkringan Akropi Rawasari) (Doctoral Dissertation, Sekolah Tinggi Ekonomi Indonesia Jakarta).
Widodo, S. (2019). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle). Medan: Jepa, 4(1), 84-90.
Wiranata, I. K. A., Agung, A. A. P., & Prayoga, I. M. S. (2021). Pengaruh Digital Marketing, Quality Product Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Roti Di Holland Bakery Batubulan. Emas, 2(3).
Yam, J. H., & Taufik, R. (2021). Hipotesis Penelitian Kuantitatif. Jurnal Ilmu Administrasi, 3(2), 96-102.
Yazid, I., & Hidayat, W. (2020). Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian (Apotek K-24 Jl. Gadjah Mada Yogyakarta). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(1), 305-314.
Yuvira, I. A., Siregar, M. Y., & Sabrina, H. (2021). Pengaruh Harga Dan Diferensiasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Suzuki Satria Fu Di Medan Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (Jimbi), 2(1), 81-85.