Sutrisna, Endang, and Bella Putri. “Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada J&T Express Kota Batam”. Journal on Education 5, no. 4 (March 20, 2023): 13108-13118. Accessed May 3, 2024. https://jonedu.org/index.php/joe/article/view/1433.