Waromi, D. N., Y. Timisela, and A. Banes. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kelurahan Klasuur”. Journal on Education, Vol. 5, no. 4, Mar. 2023, pp. 11909-21, doi:10.31004/joe.v5i4.2146.