Pengaruh Dimensi E-Government Quality Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tanah Bumbu

Main Article Content

Muhammad Taufik Mufin
Sitna Hajar Malawat
Junaidy Junaidy
Devia Hetty Hernany

Abstract

This research aims to analyze the influence of the E-Government Quality Dimension on community satisfaction with the Population and Civil Registration Services of Tanah Bumbu Regency.This research is quantitative with a correlational approach. The population in this research is all people who receive services from the Tanah Bumbu Regency Population and Civil Registration Service. The total sample was 140 people and the sampling technique used was random sampling. Data was collected through questionnaires and documentation and then analyzed using multiple linear regression.The research results show that the E-Government Quality Dimension has a positive and significant influence on community satisfaction with the Tanah Bumbu Regency Population and Civil Registration Service, both partially and simultaneously.

Article Details

How to Cite
Taufik Mufin, M., Malawat, S. H., Junaidy, J., & Hernany, D. H. (2024). Pengaruh Dimensi E-Government Quality Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tanah Bumbu. Journal on Education, 7(1), 6145-6149. https://doi.org/10.31004/joe.v7i1.7209
Section
Articles

References

Anwar, M. K. 2019. Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Bagi Pemerintah Daerah di Era Otonomi Daerah. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Arikunto, S. 2020. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Erlina, & Mulyani, S. 2017. Metodologi Penelitian Bisnis. Medan: USU Press. Ghozali, I. 2019. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit Diponegoro.
Indrajit, R. E. 2021. Electronic Government: Konsep Pelayanan Publik Berbasis Internet dan Teknologi Informasi. Yogyakarta: Andi.
Juliarso, A. 2019. Analisis Implementasi E-Government dala Meningkatkan Kinerja Pelayanan Publik pada Pemerintah Daerah Kabupaten Ciamis. Kebijakan: Jurnal Ilmu Administrasi, 10(1), 19–28.
Kavana, A. F. 2022. Penerapan E-Government dalam Layanan E-Samsat di Badan Pendapatan Daerah Provinsi DKI Jakarta.
Prakoso, B. S. 2018. Kepuasan Layanan Online E-Government di Kementerian Agama Indonesia.
Santoso, S. 2020. Panduan Lengkap SPSS. Jakarta: Elex Media Komputindo. Sufriyadi, M. 2020. Analisis Pengembangan E-Government dalam Pelayanan Pajak
Kendaraan Bermotor Dinas Pendapatan Provinsi Riau di Kantor Unit Pelaksana Teknis Pendapatan Pekanbaru Selatan.
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, F. (2020). Service Management: Mewujudkan Layanan Prima. Yogyakarta: Andi.
Trianto. 2020. Metode Penelitian Terapan Bidang Pendidikan. Bandung: Alfabeta. Yuliana, E. B. 2020. Pengaruh E-Government terhadap Kepuasan Masyarakat di
Kantor Imigrasi Kelas I TPI (Tempat Pemeriksaan Imigrasi) Tanjung Perak
Surabaya