Pengaruh Manajemen Sumber Daya Manusia Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Gereja Bukit Zaitun Malanu Kota Sorong
Article Sidebar
Published
Sep 27, 2023
Main Article Content
Abstract
Where there is no influence of Human Resource Management on the Quality of Service at the Bukit Olive Church, Malanu, Sorong City, the church dies, so the need for quality management provides an understanding that church management is very necessary for the church to run the service and carry out God's great commission. This research methodology uses quantitative approach. Data obtained in the field is in the form of quantitative data, according to Sugiyono, is data that is processed from research results in the form of numbers, where the quantitative approach is the acquisition of data from various sources of information that are relevant to the problem being studied. The aim of service quality is a form of public assessment of the level of service provided. receive the expected level of service. Human resources are the only resources that have feelings, desires, skills, knowledge, encouragement, power and work.
Article Details
How to Cite
Iyai, A., Sinay, P., Maryen, A., & Clan, E. (2023). Pengaruh Manajemen Sumber Daya Manusia Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Gereja Bukit Zaitun Malanu Kota Sorong. Journal on Education, 6(1), 8693-8703. Retrieved from https://jonedu.org/index.php/joe/article/view/4339
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Asri, Syachrumsyah, ‘Pengembangan Sumberdaya Manusia Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Aparatur Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur)’, Jurnal Aplikasi Manajemen, 13.4 (2015), 662–72
Deni Pandu Putra Kusuma and Ahmad Nasrulloh, ‘Perencanaan Manajemen Sumber Daya Manusia Di Sekolah’, Al-Fahim : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4.2 (2022),.
Deni Pandu Putra Kusuma, and Ahmad Nasrulloh, ‘Perencanaan Manajemen Sumber Daya Manusia Di Sekolah’, Al-Fahim : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4.2 (2022), 142–57
Eni, ‘Peran Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Perpustakaan Poltekes Kemenkes Manado’, Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., Mi, 1967, 5–24
Emma Rahmawati, Kementerian Desa, and Jakarta Selatan, ‘Analisis Pengelolaan Badan Usaha Milik Desa ( Bum Desa ) Di Kabupaten Bandung Barat’, 17, 1–13
Ester Silvyana Siburian, Ronny Gosal, and Donal K. Monintja, ‘Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Kepada Masyarakat Di Kantor Kelurahan Sinaksak Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara’, Jurnal Governance, 1.1 (2021), 1–10.
Fauziah, Nur Afni, Muhammad Kasran, and Suparni Sampetan, ‘Pengaruh Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Etos Kerja Karyawan Pada Pt. Bumi Mineral Sulawesi’, Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 10.2 (2023), 457–67
Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra, Service, Citra Wisata dan Satisfaction, (Yogyakarta: Andi, 2005).
Guvinda, I Wayan Rera, and Ni Wayan Mujiati, ‘Pengaruh Sumber Daya Manusi Terhadap Kemampuan Kerja Pegawai’, Jurnal TAPIs, 11.2 (2015), 274–82
Husaini, Husaini, and Happy Fitria, ‘Manajemen Kepemimpinan Pada Lembaga Pendidikan Islam’, JMKSP (Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, Dan Supervisi Pendidikan), 4.1 (2019), 43
Hani T. Handoko, Manajemen Personalia dan Sumber daya Manusia, (Yokyakarta, BPFE, 2010)
Husaini Husaini and Happy Fitria, “Manajemen Kepemimpinan Pada Lembaga Pendidikan Islam,” JMKSP (Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, Dan Supervisi Pendidikan) 4, no. 1 (2019)
Laia, Kejar Hidup. “Pertumbuhan Gereja dan Penginjilan Di Kepulauan Nias.” Fidei: Jurnal Teologi Sistematika dan Praktika 2 2019: 286–302. https://doi.org/10.34081/FIDEI.V2I2.46
Malikhah, Ikhah, Anggi Pratama Nst, and Gita Pratiwi Kaban, ‘Analisis Kompetensi Sdm Dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Produktivitas Kerja Pelaku Usaha Di Desa Pematang Serai Kabupaten Langkat’, 6 (2023), 34–43
Malayu S.P. Hasibuan, Manajemen Sumber daya Manusia , (Jakarta, Penerbit Bumi Aksara, 2011)
Majelis Agung GKJW, Tata dan Pranata GKJW, (Malang; Majelis Agung GKJW, 1996), Pasal 4 tentang Panggilan, BAB II, 5.
Nuel. Keuangan gereja. Tabloid Mitra. https://tabloidmitra.com/antara-pandemicovid-19-keuangan-gereja-dan-gaji-pendeta(2020).
N, Syafrina, ‘Manajemen Sumber Daya Manusia Eri Susan 1’, Jurnal Manajemen Pendidikan, 9.2 (2019), 952–62
Nisa, Roudhatun, Ahmad Gazali, and Sri Anafarhanah, ‘Analisis Manajemen Sumber Daya Nazir Tentang Perwakafan Dan Efektifitasnya Terhadap Pengelolaan Wakaf’, Idarotuna, 4.2 (2022), 141
Oramas, Carolina Victoria, Dari Dukungan Keluarga, and Carolina Victoria Oramas, ‘No Manajemen Sumber Daya Manusia Tle’, 2016, 2016
Purba, Debbie Tiur J, Khawarita Siregar, and Ukurta Tarigan, ‘Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt . X’, 1.1 (2014), 58–63
Purba, Tiurniari, ‘Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Mazda Di Kota Batam’, Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8.1 (2020), 1987–96
Rahmawati, Emma, Kementerian Desa, and Jakarta Selatan, ‘Analisis Pengelolaan Badan Usaha Milik Desa ( Bum Desa ) Di Kabupaten Bandung Barat’, 17, 1–13
Raymond, Christian Paul, Samuel Hatane, and Julianus Hutabarat, ‘Analisis Kualitas Sumber Daya Manusia, Kualitas Pelayanan, Kinerja Organisasi, Kepercayaan Masyarakat Dan Kepuasan Masyarakat ( Studi Kasus : Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Nabire )’, Jurnal Teknologi Dan Manajemen Industri, 1.1 (2018), 1–8
Rambat Lupiyoadi, Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktik, (Jakarta: Salemba Empat, 2001).
Roudhatun Nisa, Ahmad Gazali, and Sri Anafarhanah, ‘Analisis Manajemen Sumber Daya Nazir Tentang Perwakafan Dan Efektifitasnya Terhadap Pengelolaan Wakaf’, Idarotuna, 4.2 (2022), 141.
Rijnardus A. van Kooij, et.al., Menguak Fakta, Menata Karya Nyata: Sumbangan Teologi Praktis dalam Pencarian Model Pembangunan Jemaat Kontekstual (Jakarta: BPK Gunung Mulia, 2007), 6
Saputra, Agam Kemal Pratama, ‘Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Pos Indonesia (Persero) Cabang Pekanbaru’, Journal of Chemical Information and Modeling, 53.9 (2019), 1689–99
Saputra, Riko. 2016. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Aparatur Pemerintah di Dinas Koperasi, Usaha Mikro Kecil dan Menengah Provinsi Kalimantan Barat. Jurnal S-1 Ilmu Pemerintah. Vol.4 No.4.
Siburian, Ester Silvyana, Ronny Gosal, and Donal K. Monintja, ‘Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Kepada Masyarakat Di Kantor Kelurahan Sinaksak Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara’, Jurnal Governance, 1.1 (2021), 1–10
Sutrisno, Edy. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenadamedia Group.
Soeherman, Sylvia. 2003. “Tujuan Pengajaran Gereja dan Implikasinya.” Veritas: Jurnal Teologi dan Pelayanan 4 (1): 107–19
Pricilla, T. Sinode GKE Bentuk Badan Usaha dan Badan Penanggunalan Bencana. Borneo News. (2018).
Purboyo Susilaradeya, “Organisasi Gereja: Alkitabiah atau Tidak?”, belum dipublikasikan, 2-3
Tiurniari Purba, ‘Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Mazda Di Kota Batam’, Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8.1 (2020), 1987–96.
Sutoyo, Daniel. 2012. “Komunitas Kecil Sebagai Tempat Pembelajaran Gaya Hidup Kristen.” Jurnal Antusias 2 (2): 1–22.
Ritonga, Nova. 2020. “Teologi Sebagai Landasan Bagi Gereja dalam Mengembangkan Pendidikan Agama Kristen.” Jurnal Shanan 4 (1): 21–40
Deni Pandu Putra Kusuma and Ahmad Nasrulloh, ‘Perencanaan Manajemen Sumber Daya Manusia Di Sekolah’, Al-Fahim : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4.2 (2022),
Deni Pandu Putra Kusuma, and Ahmad Nasrulloh, ‘Perencanaan Manajemen Sumber Daya Manusia Di Sekolah’, Al-Fahim : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4.2 (2022), 142–57
Eni, ‘Peran Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Perpustakaan Poltekes Kemenkes Manado’, Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., Mi, 1967, 5–24
Emma Rahmawati, Kementerian Desa, and Jakarta Selatan, ‘Analisis Pengelolaan Badan Usaha Milik Desa ( Bum Desa ) Di Kabupaten Bandung Barat’, 17, 1–13
Ester Silvyana Siburian, Ronny Gosal, and Donal K. Monintja, ‘Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Kepada Masyarakat Di Kantor Kelurahan Sinaksak Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara’, Jurnal Governance, 1.1 (2021), 1–10.
Fauziah, Nur Afni, Muhammad Kasran, and Suparni Sampetan, ‘Pengaruh Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Etos Kerja Karyawan Pada Pt. Bumi Mineral Sulawesi’, Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 10.2 (2023), 457–67
Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra, Service, Citra Wisata dan Satisfaction, (Yogyakarta: Andi, 2005).
Guvinda, I Wayan Rera, and Ni Wayan Mujiati, ‘Pengaruh Sumber Daya Manusi Terhadap Kemampuan Kerja Pegawai’, Jurnal TAPIs, 11.2 (2015), 274–82
Husaini, Husaini, and Happy Fitria, ‘Manajemen Kepemimpinan Pada Lembaga Pendidikan Islam’, JMKSP (Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, Dan Supervisi Pendidikan), 4.1 (2019), 43
Hani T. Handoko, Manajemen Personalia dan Sumber daya Manusia, (Yokyakarta, BPFE, 2010)
Husaini Husaini and Happy Fitria, “Manajemen Kepemimpinan Pada Lembaga Pendidikan Islam,” JMKSP (Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, Dan Supervisi Pendidikan) 4, no. 1 (2019)
Laia, Kejar Hidup. “Pertumbuhan Gereja dan Penginjilan Di Kepulauan Nias.” Fidei: Jurnal Teologi Sistematika dan Praktika 2 2019: 286–302. https://doi.org/10.34081/FIDEI.V2I2.46
Malikhah, Ikhah, Anggi Pratama Nst, and Gita Pratiwi Kaban, ‘Analisis Kompetensi Sdm Dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Produktivitas Kerja Pelaku Usaha Di Desa Pematang Serai Kabupaten Langkat’, 6 (2023), 34–43
Malayu S.P. Hasibuan, Manajemen Sumber daya Manusia , (Jakarta, Penerbit Bumi Aksara, 2011)
Majelis Agung GKJW, Tata dan Pranata GKJW, (Malang; Majelis Agung GKJW, 1996), Pasal 4 tentang Panggilan, BAB II, 5.
Nuel. Keuangan gereja. Tabloid Mitra. https://tabloidmitra.com/antara-pandemicovid-19-keuangan-gereja-dan-gaji-pendeta(2020).
N, Syafrina, ‘Manajemen Sumber Daya Manusia Eri Susan 1’, Jurnal Manajemen Pendidikan, 9.2 (2019), 952–62
Nisa, Roudhatun, Ahmad Gazali, and Sri Anafarhanah, ‘Analisis Manajemen Sumber Daya Nazir Tentang Perwakafan Dan Efektifitasnya Terhadap Pengelolaan Wakaf’, Idarotuna, 4.2 (2022), 141
Oramas, Carolina Victoria, Dari Dukungan Keluarga, and Carolina Victoria Oramas, ‘No Manajemen Sumber Daya Manusia Tle’, 2016, 2016
Purba, Debbie Tiur J, Khawarita Siregar, and Ukurta Tarigan, ‘Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt . X’, 1.1 (2014), 58–63
Purba, Tiurniari, ‘Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Mazda Di Kota Batam’, Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8.1 (2020), 1987–96
Rahmawati, Emma, Kementerian Desa, and Jakarta Selatan, ‘Analisis Pengelolaan Badan Usaha Milik Desa ( Bum Desa ) Di Kabupaten Bandung Barat’, 17, 1–13
Raymond, Christian Paul, Samuel Hatane, and Julianus Hutabarat, ‘Analisis Kualitas Sumber Daya Manusia, Kualitas Pelayanan, Kinerja Organisasi, Kepercayaan Masyarakat Dan Kepuasan Masyarakat ( Studi Kasus : Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Nabire )’, Jurnal Teknologi Dan Manajemen Industri, 1.1 (2018), 1–8
Rambat Lupiyoadi, Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktik, (Jakarta: Salemba Empat, 2001).
Roudhatun Nisa, Ahmad Gazali, and Sri Anafarhanah, ‘Analisis Manajemen Sumber Daya Nazir Tentang Perwakafan Dan Efektifitasnya Terhadap Pengelolaan Wakaf’, Idarotuna, 4.2 (2022), 141
Rijnardus A. van Kooij, et.al., Menguak Fakta, Menata Karya Nyata: Sumbangan Teologi Praktis dalam Pencarian Model Pembangunan Jemaat Kontekstual (Jakarta: BPK Gunung Mulia, 2007), 6
Saputra, Agam Kemal Pratama, ‘Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Pos Indonesia (Persero) Cabang Pekanbaru’, Journal of Chemical Information and Modeling, 53.9 (2019), 1689–99
Saputra, Riko. 2016. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Aparatur Pemerintah di Dinas Koperasi, Usaha Mikro Kecil dan Menengah Provinsi Kalimantan Barat. Jurnal S-1 Ilmu Pemerintah. Vol.4 No.4.
Siburian, Ester Silvyana, Ronny Gosal, and Donal K. Monintja, ‘Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Kepada Masyarakat Di Kantor Kelurahan Sinaksak Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara’, Jurnal Governance, 1.1 (2021), 1–10
Sutrisno, Edy. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenadamedia Group.
Soeherman, Sylvia. 2003. “Tujuan Pengajaran Gereja dan Implikasinya.” Veritas: Jurnal Teologi dan Pelayanan 4 (1): 107–19
Pricilla, T. Sinode GKE Bentuk Badan Usaha dan Badan Penanggunalan Bencana. Borneo News. (2018).
Purboyo Susilaradeya, “Organisasi Gereja: Alkitabiah atau Tidak?”, belum dipublikasikan, 2-3
Tiurniari Purba, ‘Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Mazda Di Kota Batam’, Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8.1 (2020), 1987–96.
Sutoyo, Daniel. 2012. “Komunitas Kecil Sebagai Tempat Pembelajaran Gaya Hidup Kristen.” Jurnal Antusias 2 (2): 1–22.
Ritonga, Nova. 2020. “Teologi Sebagai Landasan Bagi Gereja dalam Mengembangkan Pendidikan Agama Kristen.” Jurnal Shanan 4 (1): 21–40